1. Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.
На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.
В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
2. Оформление и подтверждение заказа
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Копия заказа будет выслана на Вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
3. Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:• Платеж из личного кабинета вашей банковской карты.
Выбрав данный способ оплаты перейдите в личный кабинет на сайте банка вашей карты. В разделе «Платежи и переводы» нужно перейти на вкладку «Перевод организации» и ввести реквизиты получателя платежа (интернет-магазина). БЫСТРО! ПРОСТО! УДОБНО!
• Безналичный расчет.
Оплата производится на основании выставленного Счета на оплату. Вместе с товаром передается товарная накладная, а также гарантийный талон.
• Оплата через Сбербанк.
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с Вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 2 дней.
4. Условия возврата товара
Категории товаров, подлежащих возврату и обмену
Надлежащего качества – можно вернуть, обменять все категории товаров с целой заводской упаковкой. Исключение составляют товарные категории (пломбы, скотч), на которые был нанесен фирменный логотип или обозначение компании-заказчика.
Ненадлежащего качества – все без исключения группы товаров, включая и изготовленные под заказ.
Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества
Вернуть/обменять товары надлежащего качества клиент может в течении 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества производится за счет средств покупателя (оплата доставки до нашего склада по адресу: Москва, Можайское шоссе, д. 165, стр. 1), мы возвращаем деньги в 3-дневный срок после получения товара назад.
Для возврата товара надлежащего качества Вам необходимо написать заявление в свободной форме, отправить его скан копию по электронной почте info@snabeco.ru. После этого мы с Вами связываемся и согласовываем удобный способ возврата товара на наш склад: Москва, Можайское шоссе, д. 165, стр. 1. Денежные средства возвращаются любым удобным для Вас способом (на р/счет, на карту Сбербанка) без дополнительных комиссий.
Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества
Вернуть/обменять товары ненадлежащего качества клиент может в течении 14 календарных дней.
Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет средств покупателя (оплата доставки до нашего склада по адресу: Москва, Можайское шоссе, д. 165, стр. 1), мы возвращаем деньги в 3-дневный срок после получения товара на наш склад и компенсируем часть расходов (согласовывается с нами дополнительно), связанных с транспортировкой. В отдельных случаях, когда возврат товара экономически нецелесообразен, мы можем вернуть деньги по фото-отчету, составленному в момент получения товара на транспортной компании. Если повреждения произошли в момент транспортировки, т.е. по вине транспортной компании (сокр. ТК) – то ответственность за товар переходит на ТК. В данном случае необходимо при получении товара писать претензию в ТК, осуществившую доставку.
Для возврата товара ненадлежащего качества Вам необходимо написать претензию, отправить скан копию по электронной почте info@snabeco.ru. Мы ответим на претензию в течении 10 календарных дней.
Физическое местоположение нашего склада, где можно произвести возврат/обмен товара
Наш склад находится по адресу: Москва, Можайское шоссе, д. 165, стр. 1
Контактный телефон: +7 (903) 790-05-12 (пн-пт с 09-00 до 18-00)